第一课 职业道德及其发展规律
第二课 如何当一名具有职业素质的员工
第三课 职业责任与使命
第四课 员工团队精神
第五课 企业如何安全生产
第六课 新型冠状病毒防控
第七课 新型冠状病毒科普知识
第八课 新冠肺炎的个人防护
第九课 生产安全法律知识（一）
第十课 生产安全法律知识（二）
第一课 酒店服务礼仪（1）周思敏-酒店餐饮服务礼仪第1集
第二课 酒店服务礼仪（2）周思敏-酒店餐饮服务礼仪第2集
第三课 酒店服务礼仪（3）周思敏-酒店餐饮服务礼仪第3集
第四课 酒店服务礼仪（4）周思敏-酒店餐饮服务礼仪第4集
第五课（上） 酒店服务员点菜师培训教程（1）什么是点菜师(上...
第五课（下）酒店服务员点菜师培训教程（1）什么是点菜师(下)
第六课（上） 酒店服务员点菜师培训教程（1）市场为什么需要点...
第六课（下）酒店服务员点菜师培训教程（1）餐饮服务的基本素质...
第七课（上）酒店服务员点菜师培训教程（2）餐饮服务的基本素质...
第七课（下） 酒店服务员点菜师培训教程（2）客人消费心理类型...
第八课（上） 酒店服务员点菜师培训教程(3)如何把握客人心理
第八课（下） 酒店服务员点菜师培训教程(3)感知觉对客人心理...
第九课（上）酒店服务员点菜师培训教程(4)感知觉对客人心理的...
第九课（中1）酒店服务员点菜师培训教程(4)不同客人消费行为...
第九课（中2）酒店服务员点菜师培训教程(4)不同客人消费行为...
第九课（下）点菜师培训教程(4)价格对客人的心理影响
第十课（上）酒店服务技能（1)餐饮服务技能1
第十课（中）酒店服务技能（1)餐饮服务技能2
第十课（下）酒店服务技能（1)餐饮服务技能3
第十一课（上） 酒店服务技能(2)餐饮服务技能4
第十一课（下） 酒店服务技能(2)餐饮服务技能5
第十二课（上）酒店基础知识（1）概述1
第十二课（下）酒店基础知识（1）概述2
第十三课（上）酒店基础知识（2）概述3
第十三课（下）酒店基础知识（2）概述4
第十四课（上）酒店基础知识（3）组织1
第十四课（下）酒店基础知识（3）组织2
第十五课（上）酒店基础知识（4）组织3
第十五课（下）酒店基础知识（4）组织4
第十六课（上）酒店基础知识（5）酒店集团
第十六课（中）酒店基础知识（5）酒店产品1
第十六课（下）酒店基础知识（5）酒店产品2
第十七课（上）酒店基础知识（6）服务质量1
第十七课（下）酒店基础知识（6）服务质量2
第十八课（上）酒店基础知识（7）服务质量3
第十八课（下）酒店基础知识（7）服务质量4
第十九课（上）酒店基础知识（8）前厅1
第十九课（中）酒店基础知识（8）前厅2
第十九课（下）酒店基础知识（8）前厅3
第二十课 酒店基础知识（9）前厅4
第二十一课（上）酒店基础知识（10）前厅5
第二十一课（下）酒店基础知识（10）前厅6
第二十二课（上）酒店基础知识（11）客房部01
第二十二课（下）酒店基础知识（11）客房部02
第二十三课（上）酒店基础知识（12）客房部03
第二十三课（下）酒店基础知识（12）客房部04
第二十四课（上）酒店基础知识（13）餐饮1
第二十四课（下）酒店基础知识（13）餐饮2
第二十五课（上）酒店基础知识（14）餐饮3
第二十五课（下）酒店基础知识（14）餐饮4
第二十六课（上）酒店基础知识（15）餐饮5
第二十六课（下）酒店基础知识（15）餐饮6
第二十七课 酒店基础知识（16）其他部门
